Erfolgreiche Unternehmensprozesse sind das Fundament jeder florierenden Organisation. Sie bestimmen die Effizienz, die Qualität der Produkte und Dienstleistungen, die Kundenzufriedenheit und letztlich die Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens. In einer sich ständig wandelnden Marktwirtschaft ist die Fähigkeit, Prozesse nicht nur zu etablieren,