Die nachhaltige Verbesserung der Organisationsqualität ist eine fortwährende Aufgabe für jedes Unternehmen, das langfristig erfolgreich sein und seine Wettbewerbsfähigkeit sichern möchte. Es geht darum, nicht nur kurzfristige Erfolge zu erzielen, sondern Strukturen und Prozesse so zu gestalten, dass sie flexibel